Häufig gestellte Fragen

Werkstätte werden mittels Initiativbewerbung oder auf Empfehlung in das AMP-Partnerwerkstatt Programm aufgenommen. Möchten Sie eine Werkstatt empfehlen oder sich als Werkstatt bewerben? Bitte kontaktieren Sie unser Kundenbetreuung oder schicken uns Ihre Bewerbung mit Kennzahlen Ihrer Werkstatt (Gründung, Größe, Lizenzen und Zertifikate, Ausstattung, Anzahl der Mitarbeiter etc.) an partnerwerkstatt@amptech.store

Alle AMPTech Komponenten sind absolut wartungsfrei. Sollten Sie dennoch ein Anliegen haben, wenden Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundensupport.

Für die AMPTech Komponenten gewährt AMPTech eine Garantie für 4 Jahre oder 80.000km. Garantie Einschränkungen der Tesla Bauteile ergeben sich (je nach aktueller Garantiebestimmung Seitens Tesla) nur für die Bauteile an welche die AMPTech Komponenten direkt angebaut werden. Alle restlichen Fahrzeugkomponenten (Batterie, Motoren, Innenraum, Achsen, Bremsen etc.) bleiben von einer Garantieeinschränkung unbetroffen. Für diese Bauteile gilt die normale Garantiebestimmung von Tesla. Die aktuellen Garantiebestimmungen von Tesla Motors finden sie auf der Homepage von Tesla, Inc., unter https://www.tesla.com/de_DE/support/vehicle-warranty

AMPTech Komponenten werden ausschließlich über unsere Homepage angeboten. Der Verzicht auf ein physisches Ladengeschäft ermöglicht es uns die Preise für AMPTech Erweiterungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn Sie eine kostenlose telefonische Beratung wünschen oder Fragen zu den Erweiterungen, dem Einbau oder sonstigen Fragen zu den AMPTech Komponenten haben, besteht die Möglichkeit unsere telefonische Kundenbetreuung zu kontaktieren oder einen Rückruf zu vereinbaren. Haben Sie sich sich für ein Lösung entschieden, legen Sie diese durch das Anklicken der “In den Warenkorb”-Schaltfläche in Ihren Warenkorb. Sie können über das Warenkorbsymbol Ihren Warenkorb jederzeit einsehen, Komponenten hinzufügen oder entfernen. Durch das Anklicken der “zur Kasse”-Schaltfläche gelangen Sie weiter zum SSL-verschlüsselten Kassenbereich. Hier geben Sie Ihre Rechnung und Lieferadresse, Kontaktdaten an und wählen eine für Sie passende Zahlungsart. Mit einem Klick auf “Jetzt kaufen” schließen sie den Kauf ab. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen, bestätigen wir Ihnen dies mit einer Bestellbestätigung per Email. Anschließend vereinbaren wir bei gewählter Option “mit installationsservice” einen für Sie passenden Wunschtermin für den Einbau der Komponenten.

Die AMPTech Garantie deckt alle Mängel die innerhalb von 4 Jahren oder 80.000km Laufleistung ab dem Kaufdatum eintreten. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche sind hiervon unberührt. Mehr dazu finden Sie in unseren AGB.

Blockiert ein Gegenstand das Schließen, verhindert eine Antiklemmvorrichtung das Schließen und der Vorgang wird abgebrochen. Sie können nach dem Entfernen des Hindernisses den Vorgang auf Knopfdruck fortsetzen.

Wir freuen uns über jede Frage oder Anregung und stehen Ihnen auch gerne bei allgemeinen Fragen zu Ihrem Tesla zur Verfügung. Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Die Installation kann in einem AMP-Center oder einer AMP-Partnerwerkstatt in Ihrer Nähe, von unserem hauseigenen Vor-Ort-Installationsservice oder mittels Abhol- und Lieferservice Ihres Tesla durchgeführt werden. Das Angebot richtet sich nach Umfang der Installation und dem Standort Ihres Fahrzeugs. Sollte die von Ihnen gewünschte Installationsvariante für Ihren Standort oder die von Ihnen gewählte Ausstattung nicht verfügbar sein, finden wir gerne eine individuelle Lösung für Sie – rufen Sie dazu gerne unsere Kundenbetreuung an.

Sie erreichen uns über Email, Telefon und WhatsApp. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontakseite aufgeführten Wege. Die telefonischen Sprechzeiten sind von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr.

Bei einer Panne oder einem Notfall steht Ihnen der AMPTech Ranger rund um die Uhr unter der Notfallnummer 0160 95 323 977 zur Verfügung.

Der Waschanlagenmodus wurde Ende des Jahres 2020 von Tesla mit einem OTA Update eingeführt. Ab Januar 2021 haben wir ebenfalls ein Update für die Steuereinheit der Kofferraumautomatik MK.II.V erstellt. Haben Sie Ihre Kofferraumautomatik ab Januar 2021 erworben ist das Update bereits automatisch auf der Steuereinheit. Haben Sie Ihre Kofferraumautomatik vorher erworben, haben Sie von uns eine Email mit einem Update erhalten.

Mit dem Update reicht es wenn Sie den Waschanlagenmodus aktivieren.

Im Allgemeinen gilt ohne Update, dass der Fußsensor deaktiviert ist wenn:

1. Sie im Fahrzeug sitzen und das Fahrzeug abgeschlossen ist.
2. Sie durch eine Waschanlage gezogen werden und das Fahrzeug sich in N befindet.
3. Sie das Fahrzeug in der Waschanlage Abstellen, es Abschließen und sich mit dem Schlüssel vom Fahrzeug entfernen und den Handyschlüssel abschalten (Bluetooth ausschalten)

Sie haben ein Fahrzeug mit einer Kofferraumautomatik erworben und sind sich nicht sicher, ob der Vorbesitzer das Update bereits aufgespielt hat?
Öffnen Sie den Kofferraum und aktivieren Sie anschließend den Waschanlgenmodus. Der Kofferraum fährt bei vorhandenem Update automatisch runter. Sollte der Kofferraum sich nicht schließen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@amptech.store.

Sie Haben noch Fragen oder hätten gerne nachträglich ein Update? Gerne! Kontaktieren Sie uns unter support@amptech.store.