Información de envío

Si su paquete no fue entregado o su información de envío muestra que el paquete fue entregado pero usted no lo recibió, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para su verificación dentro de los 45 días siguientes a la fecha del pedido.

Para los problemas relacionados con los pedidos, los productos o la logística, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 90 días a partir de la fecha del pedido

* Debido a problemas de inventario, los paquetes pueden ser enviados desde diferentes almacenes. Los paquetes enviados desde diferentes almacenes también pueden tener diferentes tiempos de envío

La mayoría de las veces, el paquete se entregará dentro del plazo de entrega estimado. Sin embargo, el plazo de entrega real puede verse afectado por los vuelos, el clima y otros factores externos. Por favor, compruebe el seguimiento para el tiempo de entrega real